안녕하세요, 1688상품관 운영진입니다

결제완료 이후 서비스의 환불 관련 필수 확인 사항을 안내드리오니, 반드시 확인 후 이용해 주시기 바랍니다

결제 이후 일정 시간 경과 후에는 "해외송금"이 이루어지게 되어 

해외송금 이후에는 환불금액이 다시 돌아갈 수 없습니다 

따라서 모든 환불 거래는 원칙적으로 에그머니 적립을 우선하며, 

예외적인 경우에만 계좌이체 환불이 가능합니다 

해외 송금 전에는 1:1 매니저 이지챗 문의로 신청서 없이 처리되지만, 

송금 후에는 이미 송금 수수료가 발생되었으므로, 환불신청서 작성이 필요하며 

송금 수수료를 제외한 나머지 금액만 국내 계좌로 입금됩니다 

​

에그머니로 환급 받을 경우, 송금 수수료 없이 100% 전액을 보존할 수 있으며, 추가 거래 시 즉시 사용이 가능합니다

특히 소액 환불의 경우, 수수료 부담을 줄이기 위해 에그머니 적립을 적극 권장드립니다 

 [환불 신청 방법]​

1. 1:1 매니저 이지챗 문의를 통해 환불 가능 여부를 확인합니다

2. 환불 진행이 가능한 경우 신청내역에서 환불신청 버튼을 이용하여 신청서를 작성합니다

3. 담당자가 검토 후 환불이 진행되며, 환불 완료 시 환불거래내역을 확인할 수 있습니다

앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다

감사합니다