안녕하세요, 1688상품관 운영진입니다

 마이픽(1-1)에 저장한 상품을 바로 조회하고 문의할 수 있습니다

​ 

●​ 검색조건(1-2)​을 통해 원하는 상품을 더욱 빠르게 찾을 수 있고, 상품 및 옵션(1-3)​에 대한

​ 

세부적인 문의도 가능하며, 썸네일을 클릭 시 이미지(1-4)​가 확대되고 상세페이지로 이동할 수 있습니다

2. 신청내역 검색 및 문의 기능 강화

 문의번호, 의뢰상태, 등록날짜 등 다양한 조건(2-1)​​으로

​​신청 내역을 빠르고 정확하게 조회할 수 있습니다

●​ "상품문의"와 "신청문의"(2-2)​​로 분리되어 문의 유형별로 편리하게 진행할 수 있으며, 

문의건(2-3)​​ 클릭 시 신청내역페이지로 바로 이동하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다

3. 과거 문의 내역 검색 기능 추가

기록검색 아이콘(3-1)​​​ 클릭하면 과거 문의 내역(3-2)​​​을 검색할 수 있으며, 

항목별(3-3)​​​ 검색과 키워드 검색을 활용해 원하는 내용을 빠르게 찾아

​ 보다 정확한 문의를 진행할 수 있습니다 

4. 다양한 이모티콘 추가

대화 중 표현의 폭을 넓혀줄 다양한 이모티콘이 추가되어, 

상담 시 더욱 풍부하고 즐거운 소통이 가능합니다

5. AI 어시스턴트 도입

AI 어시스턴트(5-1)​​​​를 도입하여 무역 및 수입 절차에 대한 전문 지식 기반 답변을 제공하며, 

필요 시 "담당매니저호출"아이콘(5-2)​​​​을 이용하여 전문 담당자와의 연결을 지원합니다

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앞으로도 보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다

감사합니다